客户案例一:某食品加工企业中央厨房洁净度管控升级
客户背景:
那家企业是一家大型连锁餐饮集团旗下的中央厨房, 每天处理食材超过30吨, 生产车间面积超过5000平方米, 内部设有生鲜切配、熟食加工、包装配送等独立功能区, 实验室配备2名专职质检人员, 要对生产台面、传送带、员工手部、周转箱等高频接触面进行每日洁净度抽检, 监督HACCP体系的实际执行情况, 原来的检测方式采用传统培养法, 周期长、响应慢, 难以适应实时生产节奏。
客户痛点:
本来的洁净度检测流程, 从采样开始, 到出具结果, 需要一十八小时到二十四小时, 没办法在当班的生产过程当中, 及时发现卫生方面的隐患。微生物培养的结果晚了, 曾经多次出现成品出厂以后, 因为表面污染超过标准, 被退回来的情况, 仅仅一次退货的损失就超过十万元。质检人员说, 培养法操作麻烦, 需要无菌室、恒温箱等配套设备, 而且检测结果没有办法具体量化到污染的位置, 整改的时候缺少数据作为依据。另外, 不同班次之间, 清洁标准的执行不一样, 缺少统一的、快速的评判工具。
解决方案:
经莱恩德技术人员于现场进行勘测以后, 推荐配制2台LD-ATP表面洁净度检测仪,并且要配套专用的采样拭子以及有数据分析软件。由于是针对中央厨房高温高湿的环境, 该仪器内置有自校光源, 还有开机30秒的自检功能, 以此保能够在5℃至40℃范围之内稳定地运行。在对质检团队开展30时间的现场培养了以后, 员工便能够独立去完成擦拭采样以及仪器的操作。然而, 借助miniUSB接口把每日检测的数据上传至PC端, 生成按照区域、班次、时间维度进行划分的合格率统计报表, 从而实现清洁度的数据化管理。
应用效果:
在引入LD - ATP检测仪之后, 单次进行表面洁净度的检测时间, 从原本的24小时缩减到了15秒。质检人员每一天能够完成120个采样点的筛查工作, 此数量是采用传统培养法时的8倍。该检测仪的检测灵敏度达到了1×10⁻¹⁸mol, 能够精确地捕捉到微生物残留的风险点。在试运行的一个月时间以内, 车间里面高频接触面的RLU值超标率, 从18%降低到了3%以下, 生产线上再也没有出现过由于表面污染而致使的成品退货情况。属于企业品控负责人所讲的是, 就基于数据驱动的清洁度管理而言, 它使得不同班次的操作标准趋向于一致, 并且有效地降低了发生交叉污染的风险。
客户案例二:第三方检测机构食品接触面合规筛查
客户背景:
这个机构是省级食品安全检测中心站, 它承接辖区里餐饮单位、学校食堂、集体配餐企业的食品接触面洁净度委托检测业务, 每年检测的样品超过5000批次。实验室配备高品质微生检测设备, 不过受送样时效限制, 现场采样后要冷链运输回实验室, 检测周期一般在48小时以上, 不能满足餐饮单位“即采即出”的现场监管需求。此机构打算拓展现场快速检测服务, 旨在提升出证效率与客户满意度。
客户痛点:
传统培养法检测周期特别长, 餐饮单位采样后常常就结束营业了, 或者更换了清洁人员, 没办法达成“发现问题马上整改”的闭环管理。部分客户由于等待检测结果, 开业准备时间被延长, 投诉率一年比一年高。另外, 采样后的冷链运输成本非常高, 单次冷链包装以及物流费用就占检测报价的15%。机构需要一种便携式检测方案, 它能在现场15分钟内给出量化结果, 还具备数据追溯能力, 同时设备操作门槛低, 方便非实验室人员使用。
解决方案:
携机构“便携、快速、数据能追溯”之核心需求, 莱恩德供应LD - ATP +型号表面洁净度检测仪,此机型装有安卓智能操作系统以及4核高速处理器, 支持wifi、蓝牙双通道实时把数据上传至云端监管平台, 过去的数据能够生成曲线趋势图与饼状图, 契合机构对于多客户、多批次数据的集中管理需要, 配置4G内存可存储10万条数据, 能自动统计合格率, 还支持excl格式瞬时导出到移动端。随机进行配置的铝合金制成的手提箱, 具备方便在现场进行携带的特性, 仪器内部所置的可充电锂电池, 其续航时间在备用状态下能够达到6个月。
应用效果:
餐饮单位后厨案板、刀具、冷藏柜把手等高风险接触面的现场检测, 机构采用LD-ATP+, 15秒内出具 RLU 值与合格或不合格判定。通过自设上下限阈值, 对RLU 值超标的点位, 立即通知客户进行二次清洁, 复测合格后才可恢复营业。机构半年内辗转完成逾 4000 批次现场检测, 客户投诉率下降 40%, 出证周期从 48 小时骤减至现场即时打印。有消息表明, 机构负责人进行了反馈, 安卓系统所具备的人机交互界面, 能够使得并非实验室人员的那些人, 也可以迅速地实现上手操作, 借助wifi上传过去的云端的数据, 能够当作监管部门合规方面的佐证, 这明显地提升了该机构对于在区域食品安全检测这个范畴之内的服务竞争力。
客户案例三:大型商超生鲜区表面洁净度日常监测
客户背景:
此生鲜超市身为某一线城市连锁品牌之旗舰店, 日均客流量超过8000人次, 生鲜区域包含鲜肉、水产、蔬果、熟食这四个独立销售区, 设有50余个开放式冷柜以及10个加工操作台。超市食品安全部门每日要针对生鲜刀具、电子秤称面、冷柜拉手、员工围裙等大约80个关键点位展开洁净度抽检, 以此保证符合商场内部卫生管理标准。之前运用试纸比色法, 操作繁杂且结果主观性突出, 不同检测员之间标准难以达成统一。
客户痛点:
通过试纸比色法, 仅能够对“合格”或者“不合格”作出定性判断, 没办法给出具体的污染数值, 而且也没办法去追溯污染的来源。生鲜区那儿客流量是很大的, 员工手上和工具之间的接触面特别容易出现交叉污染的情况, 现有的检测手段很难去支撑针对高频次以及快速响应的监测需求。超市总部要求各个门店月度卫生数据必须得统一上交, 然而试纸法没办法生成电子化的记录, 在实际执行的时候只能依靠手工填写表格, 数据的真实性以及时效性很难得到保证。食品安全经理期望, 于营业之前的时候, 以及午间客流高峰过后开展两轮快速性质的检测, 测试能够在15分钟之内得出结果, 并且会把数据自动上传到总部的分析平台当中。
解决方案:
莱恩德推荐使用LD-ATP表面洁净度检测仪, 这一设备运用3.5英寸高精度图形触摸屏, 其内置大肠菌群筛查功能还有RLU双模式检出, 能够任意设定上限值以及下限值, 可自动判断合格或者不合格。针对超市生鲜区有着潮湿、低温的环境特点而言, 该仪器操作温度范围乃5℃到40℃, 湿度范围是20%至85%, 满足了冷柜表面检测需求。PC端接收通过miniUSB接口上传的检测结果, 借助专用数据分析软件, 生成按区域、时间段划分的合格率趋势图表, 达成门店卫生数据的数字化管理。试子套管运用插拔式设计, 利于定期进行清洗, 以此延长仪器寿命。
应用效果:
投入使用LD - ATP后, 生鲜区每日有两轮检测, 这两轮检测能在90分钟内完成全部80个点位的采样以及数据录入, 其检测效率提升了6倍。通过设定统一的RLU阈值, 即熟食区≤30 RLU, 鲜肉区≤50 RLU, 水产区≤80 RLU, 不同检测员之间的判定标准达成了全部统一, 消除了人为误差。在连续监测三个月过后, 超市生鲜区表面洁净度合格率从82%上升到了95%, 员工主动清洁意识显著增强。总部的数据分析平台呈现出这样的情况, 该门店在卫生方面的相关客诉量, 在与同比情况对比时, 下降了百分之六十五, 超市的运营方打算把同样的检测方案, 推广到旗下的所有门店。
客户满意度数据
| 评估维度 | 满意度评分(满分10分) | 关键反馈摘要 |
|---|---|---|
| 设备稳定性满意度 | 9.2分 | 连续运行6个月未出现死机或检测故障,重启自检功能保障设备可靠性 |
| 售后响应满意度 | 8.8分 | 技术团队在4小时内远程协助解决软件操作问题,现场支持响应不超过24小时 |
| 产品适配性满意度 | 9.0分 | LD-ATP与LD-ATP+两种型号可分别满足现场快速筛查与数据云端管理需求 |
| 操作便捷性满意度 | 9.4分 | 30分钟内完成全部培训,非专业人员可独立完成检测与数据上传 |
| 数据管理满意度 | 8.6分 | 数据分析软件生成报表清晰,支持按时间、区域、班次多维筛选与导出 |
莱恩德表面洁净度检测仪具备15秒快速出值功能, 有着1×10⁻¹⁸mol 的高灵敏度检测能力, 还拥有安卓智能系统以及云端数据管理功能, 它为食品加工行业提供了从现场筛查直至数据追溯的完整解决办法, 为第三方检测领域提供了从现场筛查直至数据追溯的完整解决办法, 为大型商超等不同场景提供了从现场筛查直至数据追溯的完整解决办法。该仪器助力中央厨房降低退货损失,助力检测机构提升出证效率, 助力商超实现数据化管理, 而莱恩德一直聚焦于客户实际存在的痛点, 运用实用性、可操作性以及数据驱动的设计理念, 辅助用户达成洁净度管理从“经验判断”朝着“量化管控”的升级。一旦有进一步去了解产品具体详情的需求, 或者是要获取定制化方案的情况, 那么欢迎借助莱恩德官方客服渠道展开咨询。
