客户案例一
客户背景:
这个客户是来自省级的一家食品检测机构, 其实验室面积大概有300平方米, 核心业务包含农残检测和兽残检测以及添加剂检测。平常要处理数量众多的果蔬样品和肉类样品, 前处理环节里的浓缩步骤属于瓶颈工序。实验需求的特点是样品批次数量多, 溶剂种类繁杂, 对定容精度有着很高要求, 并且要严格依照国标方法。
客户痛点:
长期使用过后的原有水浴氮吹仪, 其水浴槽里滋生出了微生物, 这使得样品交叉污染的风险有所上升。手动去调节气压以及温度十分耗时又费力, 操作员在整个过程中都得看守着, 完成一个批次后常常要加班到深夜。为关键的一点是, 定容终点依靠肉眼来判断, 不同操作员之间的标准差异非常大, 数据重现性很差, 多次送检时结果并不一致, 这给实验室认证造成了隐患。
解决方案:
工程师莱恩德在进行实地勘测之后, 推荐了一款名为全自动氮吹仪LD - QD24G(干式加热)的设备, 该设备配备了24个独立的光学传感器, 每一个通道都能够自动检测终点, 其定容精度可以达到1.0mL、0.5mL甚至接近干的程度, 而干式加热这种方式有效避免了水浴所带来的污染问题。莱恩德为客户定制了适配方案, 此方案针对150mL浓缩瓶, 还提供了培训, 培训内容是氮气压力自动调节功能, 以此确保设备能与现有的气源实现无缝对接。
应用效果:
该实验室上线三个月之后, 此实验室单批次样品处理时间由此前的4小时缩短成为了90分钟。因去除了人为所做出的干预, 所以样品浓缩的定容合格率从82%提升上升至97%以上, 一次送检通过率明显取得了提高。操作员只要在触摸屏之上设定参数, 便能够“无人值守”去完成浓缩, 并且夜间也可以自动排风运行, 实验室整体效率上升提高了近乎整整一倍。
客户案例二
客户背景:
有一家进行第三方检测的公司, 它专注于环境水样检测, 其实验室平均每天处理的水样数量不少于200个, 它的核心业务是针对饮用水、地表水以及污水里半挥发性有机物进行前处理, 这家公司客户对于相关设备在耐腐蚀性、稳定性以及大批量处理能力方面有着刚性需求。
客户痛点:
该公司原先使用的氮吹浓缩仪, 属于多通道手动类型, 其气路设计存在不合理之处, 不同通道之间的流量差异达到了 15%, 这致使同批样品在浓缩进度方面出现不一致的情况。部分溶剂的沸点较低, 在进行手动调压操作时, 常常会发生喷溅现象以及造成样品损失。除此之外, 该设备频繁地显现出橡胶密封件老化的问题, 这进而导致出现漏气状况, 而且售后维修周期较长, 对业务交付时效产生了严重的影响。
解决方案:
根据莱恩德水样提取液通常含氯代溶剂的特性, 推荐了全自动氮吹仪LD-QD24G, 该机型所有气路以及橡胶配件都用无增塑剂硅胶制造, 耐腐蚀与此同时不会释放污染。莱恩德给出了双模式控制方案, 对于常规水样采用智能模式全自动运行, 针对特殊敏感样品则切换到手动模式精细控制。工程师在现场又对吹扫轨迹程序做了优化, 以此来保证即便存在高沸点溶剂, 也能够实现平稳的浓缩。
应用效果:
更换设备之后, 该公司每日处理的样品数量, 从一百八十个提升到了二百四十个。而通道之间的流量偏差, 被控制在了百分之三以内。此设备自身有着强力排风系统以及密闭式结构, 致使实验室内的溶剂气味显著减少, 操作人员的满意度得以提升。莱恩德的售后工程师, 在设备安装之后的两周时间内进行回访, 还远程更新了一回控制软件, 对此客户对响应速度予以认可。
客户案例三
客户背景:
某所高校里的分析化学实验室, 承担着科研项目, 还肩负着教学任务。它的研究方向涵盖了天然产物的提取, 以及药物代谢的分析等方面, 此实验室所处理的样品量不算大, 然而对于浓缩的精确性, 还有方法的灵活性, 要求是出奇的高。在这个实验室当中, 常常会有多位学生同时去使用设备, 对于设备的操作, 要求具备直观性, 而且要稳定可靠。
客户痛点:
之前实验室有的水浴氮吹仪, 其结构是老旧的那种, 温控精度仅仅是正负2℃, 并且没办法记操作日志。学生去做微量样品浓缩时, 常常因为终点判断出现失误, 致使样品被吹干了, 数据就作废了。这个设备缺少报警功能, 出现过因为氮气压力不足, 导致整个批次样品都报废的事故。同时, 好多人一起用一个设备时, 参数设置变得混乱, 很难去追溯。
解决方案:
莱恩德给其配备了全自动氮吹仪LD-QD24G, 这一设备有着7英寸大的液晶触摸屏, 它支持多组数据进行储存, 不同课题组的参数能够独立予以保存, 设备拥有超温报警、开盖记忆、氮气压力不足报警等功能, 极大地降低了操作风险。莱恩德还给出了, 用以针对该高校常见溶剂的, 像甲醇、乙酸乙酯这类的, 优化吹扫压力推荐表, 以此来助力学生迅速上手。
应用效果:
设备投入使用以后, 样品浓缩成功率当中,从百分之七十提升变为百分之九十五了。学生并不需要实时进行看管, 在设备浓缩完成之际, 它会自动进行报警提示, 并且停止对应的通道。因为实验数据定容准确, 所以后续分析时的基线噪音相当明显地降低了。仪器运行记录功能, 助力导师有效地追踪、各课题组的使用情况, 实验室管理效率显著地改善了。
客户满意度数据
| 评价维度 | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 |
|---|---|---|---|---|
| 设备稳定性 | 87% | 10% | 3% | 0% |
| 售后响应速度 | 83% | 14% | 2% | 1% |
| 产品适配性 | 90% | 8% | 2% | 0% |
| 操作便捷性 | 85% | 12% | 2% | 1% |
| 性价比 | 78% | 18% | 3% | 1% |
2025年度莱恩德客户回访统计得出的数据, 食品领域有相关样本, 环境领域有相关样本, 医药领域有相关样本, 科研领域有相关样本, 这些样本覆盖的是共200家机构。
总结
从食品检测的工作范畴, 到环境水样领域, 再到高校科研场景, 莱恩德全自动氮吹浓缩仪于不同的场景当中, 都呈现露出对于样品浓缩效率以及数据准确性的显著改良。干式加热的方式, 规避掉了水浴污染风险, 独立光学传感器, 保障了定容准确度, 而自动调压以及多重报警功能, 使得操作更为安全省心。莱恩德不但提供适配性颇高的产品, 更加注重从客户实际痛点着手, 提供方案定制以及售后支持。若是您正寻觅那种能够促使实验室里浓缩效率得以提升, 并且在长时间运行过程中保持稳定的设备, 那么可以拨打莱恩德官方给到的客服电话, 或者去到官网那儿查看更多的产品具体详情以及免费试用的服务。
